Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zp888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
zp888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zp888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin không rò rỉ ra ngoài hệ thống nội bộ. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Không chia sẻ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán bắt buộc.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo đúng quy định pháp lý hiện hành. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, chúng tôi xóa khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời, liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn đã liên kết để xử lý rút tiền. Mật khẩu và mã PIN ví không bao giờ được lưu hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích thu thập hành vi ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không, ngoại trừ cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập, vào mục tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán đã xác minh, liên hệ hỗ trợ để xác nhận danh tính trước khi cập nhật.